Społeczeństwo bezgotówkowe w Anglii
Natalie Ceeney jest przewodniczącą Independent Access to Cash Review i byłym dyrektorem wykonawczym Financial Ombudsman Service w Wielkiej Brytanii. W ciągu ostatniego roku przeprowadziła niezależną ocenę przyszłości gotówki, rozmawiając z setkami organizacji charytatywnych i firmami w całej Wielkiej Brytanii – i przeprowadzając ankiety wśród tysięcy osób w każdym wieku i pod względem demograficznym.
Wypowiedź Natalie Ceeney:
„Nasze badania były jasne – Wielka Brytania nie jest gotowa na pozbycie się gotówki.
To nie znaczy, że nie lubimy korzystać z naszych kart, poleceń zapłaty, a nawet smartfonów, aby płacić za rzeczy. Jako naród korzystamy z płatności cyfrowych z coraz większą łatwością.
W 2008 r. sześć na dziesięć transakcji odbywało się w gotówce. W 2018 roku było mniej niż trzy na dziesięć.
„Większość z nas lubi wygodne płatności cyfrowe. Ale niewielu z nas czuje się komfortowo, korzystając z płatności cyfrowych dla każdej transakcji – a dla niektórych z nas płatności cyfrowe nie działają jeszcze dobrze.
„W rzeczywistości stwierdziliśmy, że ponad osiem milionów dorosłych w Wielkiej Brytanii miałoby poważne problemy z radzeniem sobie w społeczeństwie bezgotówkowym.
„Powszechnym mitem, który usłyszałam podczas moich badań, było: „Tylko starzy nie potrafią płacić cyfrowo”. To po prostu złe stwierdzenie.
„Wciąż jest wiele części Wielkiej Brytanii bez przyzwoitego sygnału mobilnego – dlatego konieczne jest, aby taksówkarze, osoby myjące okna lub ktokolwiek pracujący poza stałą lokalizacją przyjmował płatności gotówkowe.
„Słaby odbiór mobilny wpływa nie tylko na najbardziej odległe części Wielkiej Brytanii, ale także na miasta i duże wioski. Gotówka jest nadal jednym z najpotężniejszych sposobów rozliczania się.
Jeśli wyjmiesz pieniądze przeznaczone tylko na tydzień i upewnisz się, że to wszystko, czego będziesz używać na pewno nie przekroczysz budżetu.
„Wiele organizacji charytatywnych, kościołów, klubów towarzyskich i jarmarków wiejskich nie ma czasu, pieniędzy ani pewności, aby zainwestować w czytnik kart, aby brać małe sumy pieniędzy.
„Słyszeliśmy również o wielu innych powodach, dla których ludzie woleli gotówkę – od osób, które przeżyły przemoc w rodzinie, które mówiły o „utopieniu gotówki” przez agresywnego partnera, który kontrolował ich konta bankowe; opiekunowie, którzy widzieli krewnego we wczesnych stadiach demencji, używają swoich kart do dzikiego wydawania pieniędzy – opróżniają konta bankowe lub dają pieniądze każdemu, kto o to poprosi.
„Gotówka musi zostać. Ale mamy problem. Ludzie mówili: 'Chrońcie ulice i oddziały banków’, ale wciąż je zamykano. Dlaczego? Ponieważ ekonomia nie działała. To samo dotyczy gotówki. Prowadzenie brytyjskiej infrastruktury gotówkowej kosztuje około 5 miliardów funtów rocznie i jest prawie w całości obsługiwane przez firmy komercyjne.
„Mówiąc prościej, ich dochód spada, ponieważ dokonuje się mniej transakcji gotówkowych, ale ich koszty pozostają takie same, co czyni ich usługi mniej rentownymi.
„W tempie około 6 procent rocznie dokonuje się zamykania bankomatów. Sklepy w Wielkiej Brytanii stają się coraz bardziej bezgotówkowe.
„Mniej klientów płaci gotówką, a rosnące problemy i koszty związane z bankowością rosną, ponieważ zdeponowanie gotówki w oddziale bankowym w odległości wielu mil zajmuje więcej czasu niż zdeponowanie w placówce po drugiej stronie ulicy.
„Jesteśmy w poważnym niebezpieczeństwie wkroczenia do społeczeństwa bezgotówkowego i pozostawienia milionów bez dostępu. Musimy podjąć działania – teraz.
„Istnieje wiele usług, które naszym zdaniem są tak ważne, że ustanawiamy je, aby były „uniwersalne”. W Wielkiej Brytanii wszyscy mamy prawo wysyłać i odbierać listy, gdziekolwiek mieszkamy. Podobnie mamy prawo aby uzyskać czystą wodę do naszych domów.
„Czy aby mieć w pobliżu pocztę, czy prawo do otrzymywania i używania gotówki nie powinno być postrzegane jako podobnie istotne?
„W Szwecji dokładnie to zaleciła komisja polityczna po zbadaniu, jak chronić ludzi, którzy nadal potrzebują gotówki. Jednak w przypadku Szwecji było już za późno, ponieważ infrastruktura prawie zniknęła.
„Nie zostawiajmy tego, dopóki w Wielkiej Brytanii nie będzie za późno.”
Opracował: Andrzej Rygielski
Źródła:
This is Money. ” We are in danger of sleepwalking into a cashless society, leaving millions behind, says former Ombudsman chief”
The Guardian: „End of the great card payment rip-off? No, it’s just a new one”
The Mail: „Online banking misery for millions as Lloyds, RBS and Halifax systems crash leaving customers locked out of their accounts on first day of the new year”
Możliwość komentowania została wyłączona.